Επιστροφές & Αλλαγές

Στο SupplyMe θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να αναφέρετε τον λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε πριν από τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας μέσω email (info@supplyme.gr), με το οποίο θα δηλώνεται σαφώς η πρόθεση υπαναχώρησης ή με τηλεφωνική επικοινωνία.

Προϋποθέσεις επιστροφής

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα εγχειρίδια και τα συνοδευτικά του στοιχεία.

Έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση επιστροφής επειδή αλλάξατε γνώμη, τα άμεσα έξοδα αποστολής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση που παραλάβατε:
-Λανθασμένο προϊόν
-Ελαττωματικό προϊόν
-Προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά
παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την Εταιρεία.
Δεν θα πρέπει να αποστέλλονται προϊόντα με αντικαταβολή χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού έως ότου παραλάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο Πελάτης προσκομίσει αποδεικτικό της αποστολής τους. Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές μόνο όταν τα προϊόντα επιστρέφονται στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, αποσφραγιστεί ή ανοιχτεί, στην αρχική τους συσκευασία και συνοδευόμενα από τα νόμιμα παραστατικά αγοράς.

Καθυστερημένες ή μη ολοκληρωμένες επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε αρχικά ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να απαιτείται κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή. Επικοινωνήστε επίσης με την τράπεζά σας, καθώς συχνά μεσολαβεί χρόνος επεξεργασίας πριν πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό σας. Εάν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Διεύθυνση επιστροφών

Οι επιστροφές αποστέλλονται στην παρακάτω διεύθυνση, κατόπιν ενημέρωσής μας:

Επωνυμία: ΚΙΜΩΝ Μονοπρόσωπη ΙΚΕ
Διεύθυνση: Σαλαμίνος 1, Πειραιάς
Τ.Κ.: 18545
Τηλέφωνο: 2105597860
Email: info@supplyme.gr