Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 17 Ιουλίου 2026

 

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε, κοινοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε αγορά, επικοινωνείτε μαζί μας ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Με τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, αναγνωρίζετε ότι έχετε λάβει γνώση του τρόπου συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όπως περιγράφεται παρακάτω και συμφωνείτε με αυτόν.

 

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: info@supplyme.gr
• Τηλέφωνο: 2105597860
• Διεύθυνση: Σαλαμίνος 1, 185 45 Πειραιάς, Ελλάδα

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

 

1. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται οι πληροφορίες που ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με φυσικό πρόσωπο. Δεν περιλαμβάνονται δεδομένα που έχουν ανωνυμοποιηθεί ή αποπροσωποποιηθεί με τρόπο που δεν επιτρέπει την ταυτοποίησή σας.

Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
• Στοιχεία παραγγελίας και συναλλαγών, όπως προϊόντα που βλέπετε, προσθέτετε στο καλάθι, αγοράζετε, επιστρέφετε, ακυρώνετε ή ανταλλάσσετε, καθώς και ιστορικό αγορών.
• Στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη, προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού.
• Στοιχεία πληρωμής, στον βαθμό που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής. Η επεξεργασία των πληρωμών πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών και δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στον ιστότοπό μας.
• Περιεχόμενο επικοινωνίας μαζί μας, όπως πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας, email ή αιτήματος υποστήριξης.
• Τεχνικά δεδομένα συσκευής και χρήσης, όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σύνδεσης, cookies και δεδομένα πλοήγησης στον ιστότοπο.

 

2. Πηγές προσωπικών δεδομένων

Ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις ακόλουθες πηγές:

• Απευθείας από εσάς, όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συμπληρώνετε φόρμες, πραγματοποιείτε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.
• Αυτόματα μέσω του ιστότοπου, με χρήση cookies, παρόμοιων τεχνολογιών και εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας.
• Από παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως φιλοξενία ιστοσελίδας, WooCommerce/WordPress λειτουργίες, επεξεργασία πληρωμών, υπηρεσίες αποστολής, τεχνική υποστήριξη, analytics και marketing.
• Από συνεργάτες ή τρίτους, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελίας, την ασφάλεια συναλλαγών ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

 

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή, εκτέλεση και βελτίωση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας παραγγελιών, πληρωμών, αποστολών, επιστροφών και αιτημάτων εξυπηρέτησης.
• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού πελάτη, αποθήκευση προτιμήσεων και διευκόλυνση μελλοντικών αγορών.
• Επικοινωνία μαζί σας σχετικά με παραγγελίες, λογαριασμό, ερωτήματα, παράπονα, επιστροφές ή άλλες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών.
• Ασφάλεια και πρόληψη απάτης, όπως έλεγχος ύποπτων συναλλαγών, προστασία του ιστότοπου και διατήρηση ασφαλούς εμπειρίας αγορών.
• Νομική συμμόρφωση, όπως τήρηση φορολογικών, λογιστικών, εμπορικών ή άλλων νόμιμων υποχρεώσεων.
• Marketing και ενημερώσεις, μόνο όπου επιτρέπεται από τον νόμο ή όπου έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση, όπως αποστολή newsletter, προσφορών ή ενημερώσεων προϊόντων.

 

4. Πώς κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα

Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για νόμιμους και λειτουργικούς σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες που εκτελούν εργασίες για λογαριασμό μας, όπως φιλοξενία ιστοσελίδας, τεχνική υποστήριξη, επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση, προετοιμασία και αποστολή παραγγελιών.
• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier ή μεταφορικές εταιρείες, αποκλειστικά για την παράδοση των προϊόντων σας.
• Παρόχους πληρωμών, τράπεζες ή υπηρεσίες ηλεκτρονικών συναλλαγών, αποκλειστικά για την ολοκλήρωση και ασφάλεια των πληρωμών σας.
• Συνεργάτες marketing ή analytics, εφόσον χρησιμοποιούνται σχετικές υπηρεσίες και σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε δώσει.
• Δημόσιες αρχές, δικαστήρια ή τρίτους όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων, της ασφάλειας ή των νόμιμων συμφερόντων μας.

 

5. Τρίτοι ιστότοποι και σύνδεσμοι

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή διαδικτυακές πλατφόρμες τρίτων. Εάν επιλέξετε να ακολουθήσετε τέτοιους συνδέσμους, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου και τους όρους χρήσης των αντίστοιχων τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου ιστότοπων που δεν ελέγχονται από εμάς.

 

6. Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω από την ηλικία που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Εάν γονέας ή κηδεμόνας θεωρεί ότι παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα σε εμάς, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να εξεταστεί η διαγραφή τους.

 

7. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν είναι απόλυτα ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων, την επίλυση διαφορών και την άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων μας.

 

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπός μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του καταστήματος, την αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι, τη σύνδεση στον λογαριασμό, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση, για σκοπούς marketing ή εξατομίκευσης.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

9. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε τα παρακάτω δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων, όταν αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Δικαίωμα περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
• Δικαίωμα διαχείρισης των προτιμήσεων επικοινωνίας σας, όπως διαγραφή από newsletter μέσω του σχετικού συνδέσμου απεγγραφής.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

 

10. Διεθνείς διαβιβάσεις

Σε ορισμένες περιπτώσεις, προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας, όταν χρησιμοποιούνται πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ή άλλοι συνεργάτες. Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ώστε η διαβίβαση να πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

 

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, για παράδειγμα ώστε να αντανακλά αλλαγές στις πρακτικές μας, στις υπηρεσίες μας ή στις νομικές υποχρεώσεις μας. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας με ανανεωμένη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

 

12. Σχόλια

Όταν οι επισκέπτες αφήνουν σχόλια στον ιστότοπο, συλλέγουμε τα δεδομένα που εμφανίζονται στη φόρμα σχολίων όπως επίσης τη διεύθυνση IP του επισκέπτη και τη συμβολοσειρά του χρήστη του προγράμματος περιήγησης ώστε να βοηθήσουμε στην ανίχνευση ανεπιθύμητων μηνυμάτων.

Μια ανωνυμοποιημένη συμβολοσειρά που δημιουργήθηκε από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (επίσης αποκαλούμενη “hash”) ενδέχεται να παρασχεθεί στην υπηρεσία Gravatar για να δει αν τη χρησιμοποιείτε. Η πολιτική απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar διατίθεται εδώ: https://automattic.com/privacy/. Μετά την έγκριση του σχολίου σας, η εικόνα του προφίλ σας είναι ορατή στο κοινό μέσα στο πλαίσιο του σχολίου σας.

 

13. Cookies

Αν αφήσετε ένα σχόλιο στον ιστότοπό μας, μπορείτε να επιλέξετε να αποθηκεύσετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον ιστότοπό σας σε cookies. Αυτά είναι για την δική σας ευκολία, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας πάλι όταν αφήσετε ένα άλλο σχόλιο. Αυτά τα cookies θα διαρκέσουν για ένα έτος.

Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα προσωρινό cookie για να προσδιορίσουμε αν ο φυλλομετρητής σας δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και θα διαγράφει μόλις κλείσετε τον φυλλομετρητή σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε “Να με θυμάσαι”, η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Εάν επεξεργαστείτε ή δημοσιεύσετε ένα άρθρο, ένα επιπλέον cookie θα αποθηκευτεί στο πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό το cookie δεν περιλαμβάνει προσωπικά δεδομένα και υποδεικνύει απλώς το post ID του άρθρου που μόλις επεξεργαστήκατε. Λήγει μετά από 1 ημέρα.

 

14. Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Τα άρθρα σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

 

15. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.